Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, internet üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bu düzenlemeler, kuryelerin çalışma saatlerinin bildirilmesi ve denetim şartlarının belirlenmesi gibi önemli değişiklikler içeriyor.
Bakan Uraloğlu, Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in Resmi Gazete’de yayımlandığını belirtti. Bu düzenleme ile dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler, posta sektörü kapsamına alındı. Ayrıca, mevcut yetkilendirme şartları güncellendi ve yeni şartlar belirlendi.
Pandemi döneminde hızla büyüyen dijital kurye hizmetleri, tüketici memnuniyetini artırmayı hedefleyen bu düzenlemelerle daha da güvence altına alındı. Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi.” ifadelerini kullandı.
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti gibi hususlar güvence altına alınacak.
Ayrıca, gönderi güvenliğinin sağlanması için gerekli önlemler alınacak. Uraloğlu, “Hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız.” şeklinde konuştu.
Yeni düzenleme ile hızlı gönderi hizmeti sunan şirketlerin denetim altına alınacağı belirtildi. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” diyerek, şikayetlerin ele alınmasında yaşanan sorunlara dikkat çekti. Yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalması bekleniyor.
Uraloğlu, “Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” ifadesini kullandı. Bu durum, hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlayacak.
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini vurguladı. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” dedi. Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçecek.
Bu düzenleme ile birlikte, hem çevresel sürdürülebilirlik sağlanacak hem de kuryelerin çalışma koşulları iyileştirilecek. Uraloğlu, “Mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” şeklinde konuştu.
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” dedi. Bu durum, hizmet kalitesinin artmasına ve gerektiğinde idari yaptırımların uygulanabilmesine olanak tanıyacak.
Uraloğlu, “Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” ifadelerini kullandı. Bu düzenlemeler, hızlı gönderi hizmetlerinin daha güvenilir hale gelmesini sağlayacak.